Erano circa le 17:30 del pomeriggio quando la Centrale Operativa di Catania, tramite il NUE 112, ha ricevuto una chiamata disperata da parte di una ragazza che, in preda al panico, riferiva di essersi persa tra le campagne di Misterbianco a bordo della sua auto, una BMW X3. L’operatore della centrale, con professionalità e con la necessaria calma, l’ha subito rassicurata telefonicamente chiedendole di inviare la sua posizione tramite un’applicazione di messaggistica, così da poter individuare il punto esatto in cui si trovava e non solo, in considerazione che il telefono della donna era ormai scarico, le venivano chieste anche delle foto dei posti utili per riconoscere la località, nell’eventualità in cui si fosse spento definitivamente il telefono.
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